🔔 알림 정책 문서
1. 목적
사용자에게 앱 내에서 표시되는 알림을 통해 콘텐츠 업데이트, 기능 추가, 이벤트 등을 적시에 안내한다.
푸시 알림은 아직 사용하지 않으며, 추후 도입 예정이다.
모든 알림은 런칭 당시엔 앱 내부에서만 확인할 수 있다.
2. 알림 노출 위치 및 동작
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진입 위치: 상단 GNB의 알림 아이콘 클릭 시 진입
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레드닷 표시 기준:
- 새 알림 존재 시 → 🔴 레드닷 표시
- 새 알림 없음 → 표시 없음
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알림함 진입 후 상태:
- 새 알림, 미열람 알림은 배경에 색상처리 (읽음 시 일반 배경으로 변경)
- 알림이 하나도 없을 경우 다음 문구 노출:
"새로운 알림이 없어요"
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리스트 정렬: 최신순 (최신 알림이 가장 위에 위치)
3. 알림 유형
A. 유저 소식 (작품 관련 알림)
조건
- 사용자가 북마크했거나 최근 14일 이내 열람한 콘텐츠가 기준
- 다음과 같은 경우 자동 발송:
- 해당 콘텐츠의 다음 회차 업로드
- 동일 시리즈 내 새로운 도서 업로드
예시
- "기다리던 [비비디 바비디 부 아카데미 4권]이 올라왔어요!"
- "최근 읽은 [스티치] 시리즈의 새 작품 [스티치의 발렌타인 데이]가 올라왔어요!"
UX
- 클릭 시 해당 도서 상세로 진입
- 뒤로가기 시 홈으로 복귀
B. 팬타 소식 (운영 알림)
서브 유형
- 기능 업데이트 안내 (
이벤트 > 소식) - 팬타 브랜드 뉴스 (
이벤트 > 소식) - 이벤트 및 프로모션 (
이벤트 > 이벤트)
예시
- "앞으로는 오디오에 내 목소리를 녹음할 수 있게 되었어요!"
- "디즈니랜드 관람권에 응모하세요!"
- "2025 유교전에 팬타 부스에 참가합니다."
이동 경로 및 UX
| 서브 유형 | 이동 경로 | Back 동작 |
|---|---|---|
| 기능 업데이트 안내 | 이벤트 > 소식 > 해당 글 | 홈 복귀 |
| 팬타 브랜드 소식 | 이벤트 > 소식 > 해당 글 | 홈 복귀 |
| 마케팅 / 이벤트 | 이벤트 > 이벤트 > 해당 글 | 홈 복귀 |
4. 알림 발송 정책
자동 발송: 유저 소식 (작품 알림)
- 트리거: 콘텐츠 업로드 시
- 대상자: 해당 콘텐츠를 북마크했거나 최근 14일 내 열람한 사용자
- 언어 기준: 앱 설정 언어 기준
- 중복 방지: 동일 콘텐츠 기준 하루 1회까지만 자동 발송
- 발송 타이밍: 콘텐츠 등록 후 5분 이내
수동 발송: 팬타 소식 / 이벤트
- 운영 CMS에서 직접 등록
- 예약 발송 기능: 있음.
- 언어별 발송: 각 언어 콘텐츠 별도 입력 필요 (미등록 시 해당 언어 사용자에겐 미노출)
- 제니 코멘트: 우선순위 매우 후순위지만 나중에 챙기기위해 남겨놓습니다. 추후 운영툴에서 언어별 자동번역 생성되면 좋겠습니다.(담당 언어 운영자 감수만 할수 있도록)
5. 알림 누적 및 관리 정책
- 알림 중복 발송 없음 (알림 1건 1회 발송)
- 기존 알림은 사용자 알림함에 누적 저장
- 사용자 삭제 불가
- 미열람 알림은 최상단에 표시 + 색상 강조
- 보관 기한: 14일 후 자동 삭제 (읽음/미읽음 무관)
6. 향후 고려 사항
| 항목 | 상태 |
|---|---|
| 푸시 알림 연동 | 추후 도입 예정 |
| 예약 발송 기능 | 런칭시 도입 예정 |